ಸದಸ್ಯ:Rakshitha1810473/WEP 2019-20

ಪರಿಚಯ

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, ೧೯೮೬ (ಕೊಪ್ರಾ) ಭಾರತದ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಕಾಪಾಡಲು ೧೯೮೬ ರಲ್ಲಿ ಜಾರಿಗೆ ತಂದ ಭಾರತದ ಸಂಸತ್ತಿನ ಕಾಯಿದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಆಟಿಕೆ ಇತ್ಯರ್ಥಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಮಂಡಳಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿದ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಸಹಕಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಈ ಕಾಯ್ದೆಯನ್ನು ಅಕ್ಟೋಬರ್ ೧೯೮೬ ರಲ್ಲಿ ಅಸೆಂಬ್ಲಿಯಲ್ಲಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ೨೪ ಡಿಸೆಂಬರ್ ೧೯೮೬ ರಂದು ಬಂದಿತು.ಈ ಶಾಸನವನ್ನು ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ 'ಮ್ಯಾಗ್ನಾ ಕಾರ್ಟಾ' ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಭಾರತಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟಂತೆ ‘ಸರಕುಗಳಲ್ಲಿನ ದೋಷ’ ಮತ್ತು ‘ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆ’. ಇದು ಭಾರತದಾದ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಮೇಲ್ಮನವಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವ್ಯಾಪಕ ಜಾಲವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಕಾರಣವಾಯಿತು. ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಮೀಪಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಸಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಇದು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ.

ತಮಿಳುನಾಡು

ಪ್ರಕಾರಗಳು

ಗ್ರಾಹಕರ ಜಾಗೃತಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಮಂಡಳಿಗಳನ್ನು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ, ರಾಜ್ಯ ಮತ್ತು ಜಿಲ್ಲಾ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ವಿವಿಧ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಜಾಗೃತಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, (೧) ಗ್ರಾಹಕ ಶಿಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧನಾ ಕೇಂದ್ರ (ಗುಜರಾತ್) ನಂತಹ ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಎನ್‌ಜಿಒಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ. (೨) ಬ್ಯೂರೋ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯನ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ (೩) ತಮಿಳುನಾಡಿನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಘಟನೆಯ ಒಕ್ಕೂಟ (೪) ಮುಂಬೈ ಗ್ರಹಕ್ ಪಂಚಾಯತ್ (೫) ಗ್ರಾಹಕ ಧ್ವನಿ (ನವದೆಹಲಿ) (೬) ಲೀಗಲ್ ಏಡ್ ಸೊಸೈಟಿ (ಕೋಲ್ಕತಾ) (೭) ಅಖಿಲ್ ಭಾರತೀಯ ಗ್ರಹಕ್ ಪಂಚಾಯತ್. ಈ ಕಾಯಿದೆಯ ಇತರ ನಿಬಂಧನೆಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ರಾಜ್ಯ ಆಯೋಗವು ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದ.

ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ

ಈ ಕಾಯಿದೆಯ ಇತರ ನಿಬಂಧನೆಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರವು ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಇಪ್ಪತ್ತು ಲಕ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಲ್ಲ ಎಂದು ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆಯು ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಯಾರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯ ಮಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ದೂರನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕು: - ಎ) - ದೂರಿನ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಇರುವ ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷಗಳು, ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ವಾಸಿಸುತ್ತಿವೆ ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಶಾಖಾ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಲಾಭಕ್ಕಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಅಥವಾ.

ಮುಂಬೈ

ಬಿ) - ದೂರಿನ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಇರುವ ಯಾವುದೇ ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷಗಳು, ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ವಾಸಿಸುತ್ತವೆ, ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಶಾಖಾ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಲಾಭಕ್ಕಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆಯ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷಗಳು ವಾಸಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಶಾಖಾ ಕಚೇರಿ ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ, ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಲಾಭಕ್ಕಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಅಂತಹ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು; ಅಥವಾ ಸಿ) - ಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾರಣ, ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಕಾಯಿದೆಯ ಇತರ ನಿಬಂಧನೆಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು,

ತೀರ್ಮಾನ

ರಾಜ್ಯ ಆಯೋಗವು ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಎ) - ಮನರಂಜನೆಗಾಗಿ ೧) - ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಹಕ್ಕು ಇಪ್ಪತ್ತು ಲಕ್ಷ ಮೀರಿದೆ ಆದರೆ ಒಂದು ಕೋಟಿ (ಆರ್ 10 ಮಿಲಿಯನ್) ಮೀರದ ದೂರುಗಳು; ಮತ್ತು ೨) - ರಾಜ್ಯದೊಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ಜಿಲ್ಲಾ ವೇದಿಕೆಯ ಆದೇಶಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಮೇಲ್ಮನವಿ; ಮತ್ತು ಬಿ) - ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕ ವಿವಾದದಲ್ಲಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕರೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುವುದು.