ಶ್ರೇಷ್ಠತೆ ಅಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ತಮವಾದ ಮತ್ತು ಹಾಗಾಗಿ ಸಾಧಾರಣ ಗುಣಮಟ್ಟಗಳನ್ನು ಮೀರಿಸುವ ಒಂದು ಪ್ರತಿಭೆ ಅಥವಾ ಗುಣ. ಅದನ್ನು ಉದಾ. ಆರ್ಥಿಕ ಸೂಚಕಗಳ ಮೂಲಕ ಅಳೆಯಲಾದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮಾನದಂಡವಾಗಿಯೂ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಶ್ರೇಷ್ಠತೆ ಸಮಗ್ರತಾ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೂಲಕ, ಒದಗಿಸಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ/ಸೇವೆಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ (ಇವು ಉದ್ದೇಶಿತ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಬೇಕು) ಅಗ್ರಗಣ್ಯ ಸ್ಪರ್ಧಿಯಾಗಿ, ಎಲ್ಲಾ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿ, ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿಯೂ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕಲಿತು ಹಾಗೂ ಸುಧಾರಿಸಿ ಹಿಂಬಾಲಿಸಬಹುದಾದ ಒಂದು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಚಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಗುರಿ. ಇದರಿಂದ ಚಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹಿಂಬಾಲಿಸಬಹುದು.[೧]

ಆಧುನಿಕ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರಿಕೆಯಲ್ಲಿ, ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡದೆಯೇ ಒಳ್ಳೆ ಛಾಪು ಮೂಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಒಂದು ಧ್ಯೇಯಮಂತ್ರವಾಗಿ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಟೀಕಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಉದಾ. ಶ್ರೇಷ್ಠತೆ ಕೇಂದ್ರ, ವ್ಯಾಪಾರ ಶ್ರೇಷ್ಠತೆ, ಇತ್ಯಾದಿ).